Conditions générales de vente
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site Zaydeno est exploité par :
Nom de l’entreprise : Zaydeno
Forme juridique : Société en commandite
Adresse du siège social : Chaussée d'Alsemberg 897 1180 Uccle, Région de Bruxelles-Capitale
Numéro d’immatriculation: BE1027.105.680
Contact : contact@zaydeno.com
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente réglementent toute transaction effectuée via le site Zaydeno entre le vendeur et tout client.
3. PRODUITS
Les caractéristiques, descriptions, images et prix des produits proposés sont indiqués sur le site. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. COMMANDE
La commande s’effectue en ligne via le site. La validation implique l’acceptation pleine et entière des CGV et des politiques associées. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas d’anomalie ou de litige antérieur.
5. PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal, virement, etc.
Les paiements sont sécurisés.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. LIVRAISON
Les modes de livraison, délais estimés et frais sont précisés lors de la commande.
Le suivi est accessible à chaque client.
La responsabilité du vendeur cesse à la confirmation de livraison par le transporteur.
7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans motif.
La procédure et les conditions sont détaillées dans la Politique de Retour et de Remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur ou produit défectueux.
8. GARANTIE
Garantie légale de 2 ans contre les défauts et vices cachés.
L’usage conforme du produit est nécessaire pour bénéficier de toute garantie.
9. RESPONSABILITÉ
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, usage abusif ou non conforme du produit, erreur d’adresse du client, incident transporteur après livraison.
10. GESTION DES LITIGES & MÉDIATION
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à la médiation via la plateforme européenne ODR : https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en
Les présentes CGV relèvent de la loi belge.
Le tribunal compétent est celui de Belgique, sauf disposition légale contraire ou obligation de médiation pour les clients français.
11. ACCEPTATION
La commande implique l’acceptation intégrale des CGV, de la Politique de Retour, de la Politique de Confidentialité et des autres politiques applicables.